سیاست حریم خصوصی
ویویک (Vivique) برای حریم خصوصی کاربران خود ارزش و احترام ویژهای قائل است.اطلاعاتی که هنگام ثبتنام، ثبت سفارش، ارسال نظر یا استفاده از امکانات سایت دریافت میشود، تنها برای ارائهی خدماتی امنتر، دقیقتر و شخصیسازیشدهتر استفاده خواهد شد.
اطلاعاتی که دریافت میکنیم
برای ثبت و ارسال سفارش، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ایمیل، آدرس پستی و کدپستی از شما دریافت شود. این اطلاعات برای پردازش سفارش، هماهنگی ارسال، پاسخگویی به درخواستها و در صورت نیاز، تأیید اطلاعات سفارش استفاده میشوند.
در خریدهایی که نیاز به صدور فاکتور رسمی دارند، ممکن است اطلاعات تکمیلی مانند کد ملی برای اشخاص حقیقی یا شناسه ملی و کد اقتصادی برای اشخاص حقوقی درخواست شود.
آدرس ایمیل و شماره تلفنی که کاربر در حساب کاربری خود ثبت میکند، بهعنوان اطلاعات تماس تأییدشدهی او در نظر گرفته میشود و مکاتبات مربوط به سفارش، پشتیبانی و اطلاعرسانیهای ضروری از طریق همین اطلاعات انجام خواهد شد.
استفاده از اطلاعات کاربران
ویویک از اطلاعات کاربران برای موارد زیر استفاده میکند:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- هماهنگی با مشتری دربارهی وضعیت سفارش یا ارسال
- پاسخگویی به پیامها، درخواستها و خدمات پس از فروش
- ارسال اطلاعرسانی دربارهی محصولات، پیشنهادها یا اخبار ویویک، در صورت رضایت کاربر
- بهبود عملکرد سایت و تجربهی خرید کاربران
کاربران میتوانند در هر زمان، دریافت پیامهای تبلیغاتی و اطلاعرسانی را از طریق تنظیمات حساب کاربری، لینک لغو اشتراک موجود در ایمیلها یا راه ارتباطی اعلامشده توسط ویویک محدود یا متوقف کنند. پیامکها و پیامهای ضروری مربوط به سفارش، پرداخت یا ارسال ممکن است همچنان ارسال شوند.
محرمانگی و امنیت اطلاعات
ویویک اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه میداند و آن را به اشخاص یا سازمانهای دیگر منتقل نمیکند؛ مگر در مواردی که این اطلاعات برای انجام خدمات ضروری باشد، مانند ارائهی آدرس و شماره تماس گیرنده به شرکت یا پیک ارسالکننده برای تحویل سفارش.
ویویک با استفاده از تدابیر فنی و مدیریتی متعارف، برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز تلاش میکند. با این حال، مسئولیت حفظ محرمانگی رمز عبور و اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهدهی کاربر است و کاربران نباید این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهند.
کوکیها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وبسایتها، ویویک ممکن است از کوکیها، آدرس IP و اطلاعات فنی مرورگر برای بهبود عملکرد سایت، تحلیل بازدیدها و ارائهی تجربهی کاربری مناسبتر استفاده کند. کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت در این حالت بهدرستی عمل نکنند.
اطلاعات گیرندهی سفارش
کاربر میتواند برای تحویل سفارش، نام، آدرس و شماره تماس شخص دیگری را ثبت کند. ویویک از این اطلاعات صرفاً برای هماهنگی و ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد.
نظرات و محتوای ارسالی کاربران
ویویک ممکن است نظرات یا پیامهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین سایت، حفظ احترام متقابل و جلوگیری از انتشار محتوای نامناسب، ویرایش یا منتشر نکند. در صورتی که محتوای ارسالی مشمول موارد خلاف قانون باشد، ویویک حق دارد مطابق مقررات، اقدامات لازم را انجام دهد.
پذیرش قوانین
استفاده از سایت ویویک و ثبت سفارش در آن، بهمنزلهی پذیرش قوانین و مقررات سایت، قوانین تجارت الکترونیک و سایر قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران است.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ویویک ممکن است در صورت نیاز، این سیاست حفظ حریم خصوصی را بهروزرسانی کند. نسخهی جدید از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.