شکایات
رضایت شما برای ما ارزشمندترین دارایی است؛ بنابراین اگر در مسیر ثبت سفارش، ارسال، یا کیفیت محصول دریافتی با مشکلی مواجه شدید، صمیمانه از شما میخواهیم آن را با ما در میان بگذارید.
چگونه مشکل خود را پیگیری کنم؟
لطفاً شماره سفارش و شرح مختصری از مشکل (همراه با عکس، در صورت وجود نقص در محصول) را از طریق یکی از راههای زیر برای ما ارسال کنید:
- ایمیل پشتیبانی
- شماره تماس / واتساپ
تیم پشتیبانی ویویک در کوتاهترین زمان ممکن (حداکثر طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری) درخواست شما را بررسی کرده و تا رفع کامل مشکل در کنار شما خواهد بود.